Sàn giao dịch thương mại điện tử – Tư vấn pháp luật

Việc giao dịch, mua bán, trao đổi các loại hàng hóa, sản phẩm của con người từ trước to now must be remove, trao đổi trực tiếp với nhéu. Ngày nay, với sự phát triển của xã hội, cuộc cách mạng công nghệ hóa mà việc trao đổi, mua bán, để tìm hiểu tất cả các thông tin của hàng hóa, sản phẩm rất dễ dàng bởi một cú đánh “click chuột” thông qua các trang web cung cấp dịch vụ thương mại điện tử được tạo ra bởi những nhân viên kinh doanh hàng hóa, sản phẩm đó. Cập nhật với xu thế phát triển trong công việc kinh doanh, giao dịch, mua bán, cung cấp hàng hóa, sản phẩm thì Hiện tại các công ty cũng đã và đang thiết lập các trang web cung cấp sản phẩm thương mại điện tử trong đó có Sàn giao dịch thương mại điện tử. Ở Việt Nam, có khả năng đề cập đến một số trang web cung cấp dịch vụ thương mại điện tửnổi tiếng đó là: Shoppe, Lazada, Sendo, Hotdeal, Adayroi, Tiki… ..

Căn cứ pháp lý

• Nghị định 52/2013/ NĐ-CP về thương mại điện tử;
• Nghị định 08/2018/NĐ- CP Sửa đổi một vài nghị định liên quan đên khó khăn đầu tư, buôn bán thuộc phạm vi quản lý Nhà nước của Bộ công thương;
• Thông tư 47/2014/ TT- BTC Quy định quản lý website thương mại điện tử và Thông tư 21/2018/TT-BCT sửa đổi Thông tư 47/2014/TT-BCT quy định về quản lý website thương mại điện tử.

Sàn giao dịch thương mại điện tử là gì?

Sàn giao dịch thương mại điện tử được hiểu là website cung cấp sản phẩm thương mại điện tử (gọi chung là website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử). Thông qua Sàn giao dịch thương mại điện tử các thương nhân, tổ chức, cá nhân không phải chủ sở hữu website có khả năng tiến hành một phần hoặc toàn bộ quy trình mua bán hàng hóa, sản phẩm.

✅ Mọi người cũng xem : công việc dịch thuật là gì

Điều kiện để Doanh nghiệp thiết lập trang web cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử

✅ Mọi người cũng xem : xi lanh thủy lực tiếng anh là gì

Thứ nhất, là công ty được thiết lập theo quy định của pháp luật đã được cấp đăng ký kinh doanh doanh

Điều kiện đầu tiên để công ty đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử phải có Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh do Sở Kế hoạch và Tư vấn tỉnh, thành phố tìm kiếm công ty đặt quyền sở hữu địa chỉ.

✅ Mọi người cũng xem : xã hội hóa lực lượng sản xuất là gì

Thứ hai, có website thuộc sở hữu của Doanh nghiệp

Trên trang chủ website có quy chế vận hành sàn giao dịch thương mại điện tử

Trên “Trang chủ” của website phải xây dựng và công bố công khai quy chế vận hành của sàn giao dịch thương mại điện tử; theo dõi và bảo đảm việc thực hiện quy chế đó trên sàn giao dịch thương mại điện tử. Quy chế hoạt động sàn giao dịch thương mại điện tử phải bao gồm các nội dung sau:

• Quyền và nghĩa vụ của thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử;
• Quyền và nghĩa vụ của người dùng sản phẩm sàn giao dịch thương mại điện tử;
• Mô tả quy trình giao dịch đối với từng loại giao dịch có khả năng tiến hành trên sàn giao dịch thương mại điện tử;
• hoạt động rà soát và thẩm quyền xử lý của thương nhân, tổ chức cung cấp sản phẩm sàn giao dịch thương mại điện tử khi phát hiện các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên sàn giao dịch;
• Quyền và nghĩa vụ của các bên trong các giao dịch được thực hiện trên sàn giao dịch thương mại điện tử;
• Giới hạn trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử trong những giao dịch thực hiện trên sàn;
• Các quy định về an toàn thông tin, quản lý thông tin trên sàn giao dịch thương mại điện tử;
• Cơ chế giải quyết khiếu nại, tranh chấp giữa các bên liên quan đến giao dịch tiến hành trên sàn giao dịch thương mại điện tử;
• Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người sử dụng dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử;
• Biện pháp xử lý với các hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng trên sàn giao dịch thương mại điện tử;
• Biện pháp xử lý vi phạm đối với những người không tuân thủ quy chế vận hành của sàn giao dịch thương mại điện tử.

Phải có thông tin của người bán trên sàn giao dịch thương mại điện tử:

• – Tên và địa chỉ trụ sở của thương nhân, tổ chức hoặc tên và địa chỉ thường trú của cá nhân.
• – Số, ngày cấp và nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của thương nhân, hoặc số, ngày cấp và đơn vị cấp quyết liệt thành lập của tổ chức, hoặc mã số thuế cá nhân của cá nhân.
• – Số điện thoại hoặc một phương thức liên lạc trực tuyến khác.

Thiết lập cơ chế cho phép thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử thực hiện được quá trình giao kết hợp đồng nếu website có chức năng đặt hàng trực tuyến, cụ thể:

• Thông báo mời đề nghị giao kết hợp đồng;
• Cung cấp các điều khoản của hợp đồng khi sử dụng chức năng đặt hàng trực tuyến trên website thương mại điện tử;
• Đề nghị giao kết hợp đồng;
• Rà soát và xác nhận nội dung hợp đồng;
• Trả lời đề nghị giao kết hợp đồng;
• Chấm dứt đề nghị giao kết hợp đồng;
• Thời điểm giao kết hợp đồng khi dùng chức năng đặt hàng trực tuyến trên website thương mại điện tử;
• giấy tờ chấm dứt hợp đồng đối với hợp đồng dịch vụ thương mại điện tử và các dịch vụ trực tuyến khác;
• Giao kết hợp đồng trên website thương mại điện tử mua hàng.

Lưu trữ thông tin cá nhân của chủ thể tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử, bao gồm:

• Mục đích thu thập thông tin cá nhân;
• Phạm vi dùng thông tin;
• Thời gian lưu trữ thông tin;
• Những người hoặc tổ chức có khả năng được tiếp cận với thông tin đó;
• Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức LH để người tiêu dùng có khả năng hỏi về vận hành thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình;
• Phương thức và công cụ để người tiêu sử dụng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin.
• Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.

Lưu ý: Chính sách này phải được hiển thị rõ ràng cho người tiêu dùng trước hoặc tại thời điểm thu thập thông tin.

Công bố công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên sàn giao dịch thương mại điện tử. Khi khách hàng trên sàn giao dịch thương mại điện tử sinh ra mâu thuẫn với người bán hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, phải cung cấp cho khách hàng thông tin về người bán, tích cực hỗ trợ khách hàng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.

Hiển thị đầy đủ thông tin về chủ sở hữu website cung cấp dịch vụ Sàn giao dịch thương mại điện tử (Ví dụ: chân trang chủ), bao gồm: Tên đơn vị, địa chỉ, điện thoại, email và Số giấy chứng nhận đăng ký buôn bán, ngày cấp, nơi cấp.

sử dụng ngôn ngữ Tiếng Việt cho website Sàn giao dịch thương mại điện tử.

✅ Mọi người cũng xem : tiên tử là gì

Thứ ba, Có đề án cung cấp dịch vụ trong đó nêu rõ các nội dung sau:

• Mô hình tổ chức hoạt động, bao gồm vận hành cung cấp dịch vụ, hoạt động xúc tiến, tiếp thị sản phẩm cả trong và ngoài môi trường trực tuyến;
• Phân định quyền và trách nhiệm giữa Doanh nghiệp cung cấp sản phẩm thương mại điện tử với các bên dùng dịch vụ.

Thứ tư, đã đăng ký thiết lập website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử và được Bộ Công Thương xác nhận đăng ký với biểu tượng đăng ký như sau:

• giấy tờ đăng ký cung cấp sản phẩm Sàn giao dịch thương mại điện tử gồm:
• Đơn đăng ký website cung cấp sản phẩm thương mại điện tử
• bản sao y có chứng thực giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, giấy chứng nhận đầu tư hoặc giấy phép đầu tư (đối với thương nhân);
• Đề án cung cấp sản phẩm;

Lưu ý: Đề án hoạt động có chữ ký, dấu của người đứng đầu tổ chức, công ty đề nghị cấp giấy phép, bao gồm các nội dung chính:

• Mô hình tổ chức hoạt động, bao gồm hoạt động cung cấp sản phẩm, hoạt động xúc tiến, tiếp thị dịch vụ cả trong và ngoài môi trường trực tuyến;
• Phân định quyền và trách nhiệm giữa Doanh nghiệpcung cấp sản phẩm thương mại điện tử với các bên sử dụng sản phẩm.
• Quy chế quản lý hoạt động của website cung cấp sản phẩm thương mại điện tử;

Lưu ý: Quy chế vận hành có chữ ký, dấu của người đứng đầu tổ chức, Doanh nghiệp đề nghị cấp giấy phép, bao gồm các nội dung chính:

• Quyền và nghĩa vụ của thương nhân, tổ chức cung cấp sản phẩm sàn giao dịch thương mại điện tử;
• Quyền và nghĩa vụ của người sử dụng sản phẩm sàn giao dịch thương mại điện tử;
• Mô tả quy trình giao dịch đối với từng loại giao dịch có thể tiến hành trên sàn giao dịch thương mại điện tử;
• vận hành rà soát và thẩm quyền xử lý của thương nhân, tổ chức cung cấp sản phẩm sàn giao dịch thương mại điện tử khi phát hiện các hành vi buôn bán vi phạm pháp luật trên sàn giao dịch;
• Quyền và nghĩa vụ của các bên trong các giao dịch được thực hiện trên sàn giao dịch thương mại điện tử;
• Giới hạn trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung cấp sản phẩm sàn giao dịch thương mại điện tử trong những giao dịch thực hiện trên sàn;
• Các quy định về an toàn thông tin, quản lý thông tin trên sàn giao dịch thương mại điện tử;
• Cơ chế giải quyết khiếu nại, tranh chấp giữa các bên liên quan đến giao dịch tiến hành trên sàn giao dịch thương mại điện tử;
• Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người sử dụng dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử;
• Biện pháp xử lý với các hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu sử dụng trên sàn giao dịch thương mại điện tử;
• Biện pháp xử lý vi phạm đối với những người không tuân thủ quy chế vận hành của sàn giao dịch thương mại điện tử.
• Cơ chế xử lý, thời hạn xử lý khi nhận được phản ánh về hành vi buôn bán vi phạm pháp luật trên website cung cấp sản phẩm thương mại điện tử.
• Mẫu hợp đồng sản phẩm hoặc thỏa thuận hợp tác giữa công ty sở hữu website cung cấp sản phẩm thương mại điện tử với thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ trên website đó.
• Các khó khăn giao dịch chung áp dụng cho hoạt động mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ trên website (nếu có).

quá trình đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử

• Việc tiếp nhận, xử lý giấy tờ đăng ký website cung cấp sản phẩm thương mại điện tử được Bộ Công Thương thực hiện trực tuyến tại Cổng thông tin Quản lý vận hành thương mại điện tử tại địa chỉ gov.vn
• Để khai báo hồ sơ, Doanh nghiệp truy cập vào Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử và tiến hành các bước sau:

Bước 1: công ty đăng ký tài khoản đăng nhập hệ thống bằng việc cung cấp những thông tin sau:

• Tên công ty;
• Số đăng ký kinh doanh của Doanh nghiệp;
• Lĩnh vực buôn bán/hoạt động;
• Địa chỉ trụ sở của công ty;
• Các thông tin liên lạc.

Bước 2: Trong thời hạn 3 ngày làm việc, Doanh nghiệp nhận kết quả từ Bộ Công Thương qua địa chỉ thư điện tử đã đăng ký về một trong các nội dung sau:

• Nếu thông tin đăng ký tài khoản đầy đủ, công ty được cấp một tài khoản đăng nhập hệ thống và tiến hành tiếp Bước 3;
• Nếu đăng ký tài khoản bị từ chối hoặc bắt buộc bổ sung thông tin, Doanh nghiệpphải tiến hành đăng ký lại hoặc bổ sung thông tin theo yêu cầu.

Bước 3: Sau khi được cấp tài khoản đăng nhập hệ thống, công ty tiến hành đăng nhập, chọn chức năng Đăng ký website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, tiến hành khai báo thông tin theo mẫu và đính kèm giấy tờ đăng ký.

Bước 4: Trong thời hạn 7 ngày làm việc, Doanh nghiệp nhận thông tin phản hồi của Bộ Công Thương qua địa chỉ thư điện tử đã đăng ký về một trong các nội dung sau:

• Xác nhận hồ sơ đăng ký đầy đủ, hợp lệ và bắt buộc Doanh nghiệp thực hiện tiếp Bước 5;
• Thông báo giấy tờ đăng ký không hợp lệ hoặc yêu cầu bổ sung thông tin. Khi đó công ty quay về Bước 3 để khai báo lại hoặc bổ sung các thông tin, giấy tờ theo bắt buộc.

✅ Mọi người cũng xem : có năng lực tiếng anh là gì

Bước 5: Sau khi nhận được thông báo xác nhận hồ sơ đầy đủ và hợp lệ, công ty gửi về Bộ Công Thương (Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin) bộ hồ sơ đăng ký hoàn chỉnh (bản giấy).

• Doanh nghiệp có trách nhiệm theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ qua thư điện tử hoặc tài khoản truy cập hệ thống đã được cấp để tiến hành cập nhật và chỉnh sửa thông tin theo bắt buộc.
• Trong thời hạn 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo bắt buộc bổ sung thông tin ở Bước 4, nếu Doanh nghiệp không có phản hồi thì hồ sơ đăng ký trên hệ thống sẽ bị chấm dứt và công ty phải tiến hành đăng ký lại từ đầu.

Thời hạn để đăng ký thiết lập website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử hợp lệ là 10 ngày làm việc.

Kết quả của việc đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử

Bộ Công Thương sẽ gửi cho thương nhân, tổ chức qua địa chỉ thư điện tử đã đăng ký một đoạn mã để gắn lên website cung cấp sản phẩm thương mại điện tử, thể hiện thành biểu tượng đăng ký. Khi chọn biểu tượng này, người dùng được dẫn về phần thông tin đăng ký tương ứng của thương nhân, tổ chức tại Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử.

sản phẩm đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử của công ty Luật Việt An

• Tư vấn điều kiện đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử;
• Tư vấn chuẩn bị giấy tờ, thông tin để hoàn thiện hồ sơ Thủ tục đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử
• Soạn thảo hồ sơ, đề án hoạt động đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử;
• Thay mặt Doanh nghiệp làm các Thủ tục đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử;
• Trao đổi, cung cấp thông tin cho khách hàng trong tiến trình đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử ;
• Nhận và giao lại cho khách hàng Giấy phép đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử;
• Tư vấn các giấy tờ pháp lý sau khi được cấp Giấy phép đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử;

Quý khách hàng cso mong muốn đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử xin vui lòng liên lạc tới Doanh nghiệp Luật Việt An để được tư vấn cụ thể và nhénh nhất.